Handelsbetingelser

 

1. Priser og Forbehold

Priserne på hjemmesiden er inkl. moms. RAW58 tager forbehold for prisændringer, tastefejl, udsolgte varer og tekniske fejl, og RAW58 forbeholder sig retten til at foretage annullering af en ordre, hvis der måtte være sket en fejl i prisen på varen. Inden købet foretages oplyses fragtprisen.

2. Produkterne

Alle vores produkter er lavet i jern, og hvert enkelt rør er unikt. Kosmetiske forskelligheder kan naturligt forekomme på rørene/fittings. Når vi modtager de sorte rør er de smurt ind i olie. Olie belægningen beskytter rørene, når leverandøren opbevarer dem. Vi bestræber os på at fjerne så meget af denne olie som muligt. Derfor bliver rørene vasket for, at fjerne det meste af olie belægningen fra leverandøren. RAW58 erstatter ikke tøj eller andet, der er blevet ødelagt pga. manglende rengøring af produkterne.

Produkterne fra RAW58 samles på eget ansvar og bliver leveret delvist samlet eller i enkelte dele.  RAW58 frasiger sig ansvaret for uforsvarlig håndtering/samling af produkterne. For at opnå det bedste resultat og mest mulig stabilitet/holdbarhed, da skal produkterne fastspændes mest muligt. Det kan i visse tilfælde være nødvendigt, at bruge en rørtang for at opnå dette. Såfremt stativerne ikke er fastspændt korrekt kan de vælte, og medfølgende skader forsaget af dette er på eget ansvar. RAW58 kan ikke stilles til ansvar for disse skader.

Produkterne er lavet til ophæng af tøj, tasker, smykker og køkkenudstyr mm. Produkterne må ikke benyttes til fysisk styrketræning.

3. Betaling

Hos RAW58 kan du betale med; Visa, Mastercard, bank overførsel og Mobilepay. Pengene bliver ikke hævet før varen er sendt/afhentet hos os. Alle transaktioner/betalinger hos RAW58 foretages gennem et krypteret SSL (Secure Socket Layer) forbindelse.  Al data, der sendes i forbindelse med dit køb med betalingskort, er krypteret og kan kun læses af PBS. RAW58 og en eventuel tredjemand kan på ingen måde se de informationer, der udveksles, når du handler hos RAW58.

 

4. Fragt og levering

Når du handler hos RAW58, så fremgår fragtbeløbet altid tydeligt på hjemmesiden inden betaling. Der vil på intet tidspunkt blive tillagt betalingen skjulte gebyrer eller afgifter. På hvert produkt er der informeret om en forventet leveringstid. Skulle kunden være i tvivl, da kan kunden kontakte RAW58.

Den forventede leveringstid er et estimat og RAW58 kan ikke gøres ansvarlige for eventuelle meromkostninger forårsaget af forsinkelse.

Alle ordre bliver sendt med GLS. Når din pakke bliver leveret på privat eller erhvervs adresse, da skal der kvitteres ved modtagelse. GLS kan stille pakker uden en kvittering, såfremt du ønsker dette, så skriv det venligst i kommentarfeltet til ordren. Såfremt kunden ikke er hjemme ved levering, da leverer GLS pakken på nærmeste pakkeshop. Det er kundens eget ansvar, at hente varen hos pakkesshoppen.

5. Reklamationsret 

Som forbruger har du altid 2 års reklamationsret hvis dine varer lider mangler. Sker dette er RAW58 forpligtiget til at udbedre denne fejl ved reparation, ombytning eller en tilbageføring af salget, afhængigt af den konkrete situation. Skader forårsaget ved; forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid er ikke dækket under reklamationsretten. Konstaterer du en mangel på et produkt skal du reklamere hurtigst muligt til RAW58.

6. Fortrydelsesret

Når du handler ved RAW58 har du altid 14 dages fortrydelsesret. Fortrydelsesretten gælder fra den dag du modtager varen. Fortrydelsesretten kan kun anvendes, såfremt varen tilbageleveres i samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis vi vurderer, at varen åbenlys har været taget i brug. Det er ikke muligt at returnere en vare der er lavet på special mål. Ved benyttelse af fortrydelsesretten, betaler køber selv for eventuelle leveringsomkostninger i forbindelse med, at varen sendes retur. Skader forårsaget af fragtfirmaet der bliver benyttet til at sende varen retur med, kan RAW58 ikke stilles til ansvar over for. Med returvaren skal der vedlægges en seddel med ordrenummer på ordren. Så snart vi har modtaget og godkendt varen, overfører vi beløbet til din bankkonto hurtigst muligt. Tilbagebetalinger sker kun til det betalingskort, som er blevet benyttet under handlen. Vurderer vi, at betingelserne for fortrydelsesretten ikke er opfyldt, kontakter vi dig på din mail med en begrundelse. Hvis varen ikke accepteres retur, kan varen afhentes på vores adresse eller fremsendes på egen bekostning. Der forekommer ikke fortrydelsesret på specialbestillinger, som er produceret efter mål.

Ønsker du at returnere en vare så kontakt os først på email raw58@raw58.dk så vi ved at pakken kommer retur.

Derefter skal pakken sendes til nedenstående adresse:

RAW58

Balticagade 21 (bagerste indgang)

8000 Aarhus C

Husk at vedlægge en seddel i pakken med dine kontakt informationer, så vi kan se hvem der har sendt pakken.

7. Personlige oplysninger

For at være i stand til at sende varer til dig, og yde den bedste service beder vi dig om at oplyse navn, adresse, e-mail og telefonnummer når du handler hos RAW58.dk.

Disse oplysninger bliver behandlet fortroligt og videregives ikke til tredjemand.

Når du lægger en special ordre på RAW58.dk så vil din email adresse fremgå i produktets overskrift, så vi kan finde frem til din ordre.

8. Cookie- og privatlivspolitik

Introduktion
Når du besøger vores website indsamles der oplysninger om dig, som bruges til at tilpasse og forbedre vores indhold og til at øge værdien af de annoncer, der vises på siden. Hvis du ikke ønsker, at der indsamles oplysninger, bør du slette dine cookies og undlade videre brug af websitet. Nedenfor har vi uddybet, hvilke informationer der indsamles, deres formål og hvilke tredjeparter, der har adgang til dem.

Cookies
Websitet anvender ”cookies”, der er en tekstfil, som gemmes på din computer, mobil el. tilsvarende med det formål at genkende den, huske indstillinger, udføre statistik og målrette annoncer. Cookies kan ikke indeholde skadelig kode som f.eks. virus.

Det er muligt at slette eller blokere for cookies.

Hvis du sletter eller blokerer cookies vil annoncer kunne blive mindre relevante for dig og optræde hyppigere. Du kan desuden risikere at websitet ikke fungerer optimalt samt at der er indhold, du ikke kan få adgang til.

Websitet indeholder cookies fra tredjeparter, der i varierende omfang kan omfatte:

  • Google Analytics.
  • Facebook Pixel.

 Personoplysninger

Generelt
Personoplysninger er alle slags informationer, der i et eller andet omfang kan henføres til dig. Når du benytter vores website indsamler og behandler vi en række sådanne informationer. Det sker f.eks. ved alm. tilgang af indhold, hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, deltager i konkurrencer eller undersøgelser, registrerer dig som bruger eller abonnent, øvrig brug af services eller foretager køb via websitet.

Vi indsamler og behandler typisk følgende typer af oplysninger: Et unikt ID og tekniske oplysninger om din computer, tablet eller mobiltelefon, dit IP-nummer, geografisk placering, samt hvilke sider du klikker på (interesser). I det omfang du selv giver eksplicit samtykke hertil og selv indtaster informationerne behandles desuden: Navn, telefonnummer, e-mail, adresse og betalingsoplysninger. Det vil typisk være i forbindelse med oprettelse af login eller ved køb.

Sikkerhed
Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod, at dine oplysninger hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, fortabt, forringet eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lovgivningen.

Formål
Oplysningerne bruges til at identificere dig som bruger og vise dig de annoncer, som vil have størst sandsynlighed for at være relevante for dig, at registrere dine køb og betalinger, samt at kunne levere de services, du har efterspurgt, som f.eks. at fremsende et nyhedsbrev. Herudover anvender vi oplysningerne til at optimere vores services og indhold.

Periode for opbevaring
Oplysningerne opbevares i det tidsrum, der er tilladt i henhold til lovgivningen, og vi sletter dem, når de ikke længere er nødvendige. Perioden afhænger af karakteren af oplysningen og baggrunden for opbevaring. Det er derfor ikke muligt at angive en generel tidsramme for, hvornår informationer slettes.

Videregivelse af oplysninger
Data om din brug af websitet, hvilke annoncer, du modtager og evt. klikker på, geografisk placering, køn og alderssegment m.v. videregives til tredjeparter i det omfang disse oplysninger er kendt. Du kan se hvilke tredjeparter, der er tale om, i afsnittet om ”Cookies” ovenfor. Oplysningerne anvendes til målretning af annoncering.

Vi benytter herudover en række tredjeparter til opbevaring og behandling af data. Disse behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke anvende dem til egne formål.

Videregivelse af personoplysninger som navn og e-mail m.v. vil kun ske, hvis du giver samtykke til det. Vi anvender kun databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Indsigt og klager
Du har ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger, vi behandler om dig. Du kan desuden til enhver tid gøre indsigelse mod, at oplysninger anvendes. Du kan også tilbagekalde dit samtykke til, at der bliver behandlet oplysninger om dig. Hvis de oplysninger, der behandles om dig, er forkerte har du ret til at de bliver rettet eller slettet. Henvendelse herom kan ske til: raw58@raw58.dk. Hvis du vil klage over vores behandling af dine personoplysninger, har du også mulighed for at tage kontakt til Datatilsynet.

Udgiver
Websitet ejes og publiceres af:

RAW58
Nørre Alle 70c, 1.th.
8000 Aarhus C
Telefon: 60 78 84 76
Email: raw58@raw58.dk